Última actualización: octubre 2026
Aquí te explicamos qué datos personales recogemos en artania.es, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes. Lo hacemos según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Grupo Artania SL
- CIF: B03880531
- Domicilio: Aita Gotzon 12, 48610 Urduliz (Vizcaya)
- Email de contacto para privacidad: se.ainatra@aloh
- Actividad: intermediación inmobiliaria
- Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya, tomo [tomo], folio [folio], hoja [hoja]
2. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario «Valora tu vivienda» | Nombre, teléfono, email, dirección o zona, tipo de inmueble, metros y comentario | Prepararte una valoración aproximada, contactarte para comentarla y, si quieres, preparar la venta de tu inmueble | Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Formulario «Pedir información» de cada inmueble | Nombre, teléfono, email, mensaje y el inmueble por el que preguntas | Darte información sobre ese inmueble, organizar una visita y, si te interesa, acompañarte en la compra | Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Formulario de la guía | Enviarte la guía y, de vez en cuando, información útil para vender tu casa | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento | |
| Emails que nos escribes | Los que incluyas en el mensaje | Responderte | Tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) o nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f RGPD) |
| Visita a la web | Datos técnicos de tu navegador y conexión (como la dirección IP) | Proteger los formularios frente a envíos automáticos (spam) y mantener la web segura | Nuestro interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD) |
Los campos marcados con asterisco son obligatorios: sin ellos no podemos atender tu solicitud. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
3. Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes de valoración (potenciales clientes): mientras gestionamos tu solicitud y, si no llegamos a trabajar juntos, dos años más, salvo que nos pidas antes que los borremos.
- Clientes: durante el encargo de venta y, después, el tiempo que exige la ley: 4 años (obligaciones tributarias), 5 años (acciones civiles), 6 años (documentación mercantil y contable) y 10 años (prevención del blanqueo de capitales).
- Consultas sobre un inmueble (interesados en comprar): mientras atendemos tu consulta y, si no llegas a comprar con nosotros, un año más, salvo que nos pidas antes que los borremos.
- Guía y comunicaciones: hasta que te des de baja.
- Datos técnicos de seguridad: el tiempo imprescindible para la verificación.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web funcione trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo de tratamiento:
- Hostinger: alojamiento de la web y del correo electrónico de artania.es (recepción de tus mensajes y solicitudes), en servidores situados en Francia (Unión Europea).
- Cloudflare, Inc. (Turnstile): protección de los formularios frente al spam. Puede implicar una transferencia a Estados Unidos, amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y por cláusulas contractuales tipo.
- MailerLite: envío de la guía y de las comunicaciones a quienes se suscriben. Proveedor con sede en la Unión Europea.
Si nos escribes por un inmueble, podremos comunicar a su propietario los datos imprescindibles para organizar la visita o la negociación, siempre con tu conocimiento.
Si nos encargas la venta de tu inmueble, compartiremos los datos necesarios con quienes intervienen en la operación (compradores interesados, notaría, entidades financieras) solo en la medida necesaria y con tu conocimiento.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que eso afecte a lo hecho antes. Escríbenos a se.ainatra@aloh indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.
Para darte de baja de nuestros emails basta con pulsar el enlace que aparece al final de cada uno.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad, exactitud de los datos y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (https), accesos restringidos, deber de confidencialidad de quienes los tratan y copias de seguridad. Si se produjera una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo comunicaremos sin demora cuando la ley lo exija.
Eres responsable de que los datos que nos facilitas sean ciertos y estén actualizados.
Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente.
7. Cookies
El uso de cookies se explica en la política de cookies.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos aquí la versión vigente, con su fecha, antes de aplicar los cambios.